Elijas el plan que elijas, tus clientes hablan con el mismo asistente, y tu equipo trabaja con la misma bandeja, la misma base de conocimiento, los mismos avisos y el mismo aprendizaje. Así que la elección no va de funciones, sino de dos cosas: cuánta parte de la configuración quieres hacer tú, y si prefieres una sola factura o pagar a cada proveedor directamente. A continuación: qué hay que configurar, qué cubre cada plan y tres preguntas que facilitan la decisión.
Qué hay que configurar
Para responder en WhatsApp hacen falta varias cosas: un número de teléfono conectado a través de Twilio, una cuenta de WhatsApp Business aprobada por Meta, plantillas de mensajes para los avisos al equipo y una clave del proveedor de IA. Nada de esto es difícil, pero lleva tiempo y algo de paciencia con los formularios.
Todo incluido: nosotros hacemos la parte técnica
Con Todo incluido lo configuramos todo: el número (tu número de empresa actual, que trasladamos, o uno nuevo), la aprobación de WhatsApp, las plantillas y la IA. La base de conocimiento la escribimos contigo. El uso de IA está incluido para hasta 1000 conversaciones con clientes al mes, y las tarifas de mensajes de WhatsApp de Meta se repercuten a precio de coste.
Cuesta 149 € al mes más 390 € de configuración (pago único). Encaja si prefieres dedicar tu tiempo a los clientes y no a pantallas de ajustes, o si a nadie de tu equipo le gusta configurar cosas.
Por tu cuenta: lo haces tú, con una guía que comprueba cada paso
Con Por tu cuenta usas tu propia cuenta de Twilio y tu propia clave de IA. Una configuración guiada te lleva paso a paso y solo pone cada paso en verde cuando funciona de verdad. Pagas a Twilio, Meta y tu proveedor de IA directamente, a sus precios.
Cuesta 49 € al mes. Encaja si a alguien de tu equipo le gusta configurar cosas, o si ya tienes una cuenta de Twilio.
Tres preguntas que ayudan a decidir
- ¿Quién de tu equipo haría la configuración? Si la respuesta sincera es «nadie», elige Todo incluido.
- ¿Una factura o varias? Todo incluido cubre el número y el uso de IA. Con Por tu cuenta, cada proveedor te factura directamente.
- ¿Necesitas conectar tu sistema de reservas o tu tienda? Se puede con los dos planes: construimos la conexión bajo petición, con presupuesto aparte, o tu desarrollador la añade con nuestra guía.
¿Sigues con dudas? Compara los planes y pregunta al asistente. Conoce los dos planes y te ayuda a elegir.