Egal, welches Paket du wählst: Deine Kundschaft schreibt mit demselben Assistenten, und dein Team arbeitet mit demselben Posteingang, derselben Wissensdatenbank, denselben Benachrichtigungen und demselben Lernen. Bei der Wahl geht es also nicht um Funktionen, sondern um zwei Fragen: Wie viel der Einrichtung willst du selbst machen, und möchtest du eine Rechnung oder jeden Anbieter direkt bezahlen? Hier liest du, was eingerichtet werden muss, was jedes Paket abdeckt und welche drei Fragen bei der Entscheidung helfen.
Was eingerichtet werden muss
Damit der Assistent auf WhatsApp antwortet, braucht es ein paar Dinge: eine Telefonnummer, die über Twilio verbunden ist, ein von Meta freigegebenes WhatsApp-Business-Konto, Nachrichtenvorlagen für die Benachrichtigungen ans Team und einen Schlüssel für den KI-Anbieter. Nichts davon ist schwierig, aber es kostet Zeit und etwas Geduld mit Formularen.
Rundum-sorglos: Wir übernehmen die Technik
Beim Rundum-sorglos-Paket richten wir alles ein: die Nummer (deine bestehende Geschäftsnummer, die wir übertragen, oder eine neue), die WhatsApp-Freigabe, die Vorlagen und die KI. Die Wissensdatenbank schreiben wir gemeinsam mit dir. Die KI-Nutzung ist für bis zu 1.000 Kundengespräche im Monat inklusive, die WhatsApp-Nachrichtengebühren von Meta geben wir zum Selbstkostenpreis weiter.
Es kostet 149 € im Monat plus einmalig 390 € für die Einrichtung. Es passt, wenn du deine Zeit lieber mit Kundschaft verbringst als mit Einstellungen, oder wenn in deinem Team niemand gerne einrichtet.
Selbst einrichten: mit einer Anleitung, die jeden Schritt prüft
Beim Selbst-Einrichten nutzt du dein eigenes Twilio-Konto und deinen eigenen KI-Schlüssel. Eine geführte Einrichtung bringt dich Schritt für Schritt ans Ziel und färbt jeden Schritt erst grün, wenn er wirklich funktioniert. Twilio, Meta und deinen KI-Anbieter bezahlst du direkt, zu deren Preisen.
Es kostet 49 € im Monat. Es passt, wenn in deinem Team jemand gerne einrichtet oder du schon ein Twilio-Konto hast.
Drei Fragen, die bei der Entscheidung helfen
- Wer in deinem Team würde einrichten? Wenn die ehrliche Antwort „niemand“ ist, nimm Rundum-sorglos.
- Eine Rechnung oder mehrere? Rundum-sorglos deckt Nummer und KI-Nutzung ab. Beim Selbst-Einrichten rechnet jeder Anbieter direkt mit dir ab.
- Soll dein Buchungs- oder Shopsystem angebunden werden? Das geht mit beiden Paketen: Wir bauen die Anbindung auf Wunsch, mit eigenem Angebot, oder deine Entwicklerin bzw. dein Entwickler ergänzt sie mit unserer Anleitung.
Noch unsicher? Vergleich die Pakete und frag den Assistenten. Er kennt beide Pakete und hilft dir bei der Wahl.